Regulamin płatności i transakcji

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin płatności i transakcji („Regulamin”) określa zasady odpłatnego korzystania z usług publikacji, przedłużania emisji oraz płatnych promocji ogłoszeń na portalu tablicaweselna.pl („Portal”).

Akceptując Regulamin przy składaniu zamówienia, Użytkownik zawiera umowę o świadczenie usług elektronicznych z Operatorem Portalu.

2. Definicje

Ogłoszenie – oferta usług, obiektu lub produktu opublikowana w Portalu.
Emisja – okres, w którym Ogłoszenie jest widoczne publicznie na listingach i w wyszukiwarce.
Promocja – dodatkowo płatna usługa zwiększająca widoczność Ogłoszenia (np. podbicie, wyróżnienie, TOP, strona główna).
Zamówienie – zakup Emisji, przedłużenia Emisji lub Promocji.

3. Ceny i cennik

Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto, o ile przy ofercie nie wskazano inaczej. Aktualny cennik planów emisji i produktów promocji jest dostępny w Portalu i może być zmieniany przez Operatora. Zmiana cennika nie wpływa na już opłacone Zamówienia.

Do ceny może zostać zastosowany mnożnik kategorii lub inna reguła cenowa skonfigurowana w systemie – końcowa kwota jest zawsze widoczna przed płatnością.

4. Składanie zamówienia i płatność

Użytkownik wybiera pakiet emisji lub produkt promocji i przechodzi do płatności.
Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Przelewy24 (w zależności od dostępności u operatora).
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności przez Stripe (webhook), a nie samym przekierowaniem z bramki.
Po zaksięgowaniu płatności usługa jest aktywowana automatycznie, z zastrzeżeniem ewentualnej moderacji treści Ogłoszenia.

5. Faktury VAT

Użytkownik może zaznaczyć chęć otrzymania faktury VAT. Dane do faktury pobierane są z profilu konta. Faktury wystawiane są przez system Fakturownia i przesyłane na adres e-mail Użytkownika.

6. Realizacja usług

Emisja – Ogłoszenie staje się publicznie widoczne na czas wynikający z zakupionego pakietu (lub do momentu wcześniejszego wstrzymania przez Użytkownika / Operatora).
Promocja – działa wyłącznie przy aktywnej Emisji. Jeżeli okres Promocji wykracza poza Emisję, system może doliczyć lub bezpłatnie przedłużyć Emisję – szczegóły są zawsze pokazane przed płatnością.
Promocje typu TOP / strona główna oznaczają udział w rotacji, a nie gwarancję stałej pozycji nr 1 przy każdej odsłonie.

7. Prawo odstąpienia i zwroty

Usługi emisji i promocji mają charakter usług cyfrowych / reklamowych, których wykonanie rozpoczyna się niezwłocznie po opłaceniu. Składając Zamówienie i akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia na podstawie przepisów o konsumentach (jeżeli status konsumenta mu przysługuje).

Zwrot środków jest możliwy w szczególności gdy:

płatność została pobrana, a usługa nie została uruchomiona z winy Portalu,
wystąpił oczywisty błąd techniczny przy zakupie,
Operator uzna reklamację za zasadną.

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności (Stripe), zwykle w ciągu 1–10 dni roboczych. Przy pełnym zwrocie Operator może wstrzymać Emisję lub Promocję powiązaną z Zamówieniem.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące płatności i realizacji usług należy zgłaszać na adres e-mail kontaktowy Portalu, podając numer Zamówienia, opis problemu i dane kontaktowe. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

9. Moderacja i ograniczenia

Opłacenie usługi nie gwarantuje publikacji treści naruszających Regulamin Portalu, prawo lub dobre obyczaje. W razie odrzucenia Ogłoszenia z winy Użytkownika (treści zabronione, spam, oszustwo) zwrot nie przysługuje, chyba że Operator postanowi inaczej.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz ogólny Regulamin Portalu. Operator może zaktualizować niniejszy Regulamin; dla transakcji zawartych wcześniej obowiązuje wersja zaakceptowana przy zakupie.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026.